Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία μας (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ιστότοπου primedevices.gr (εφεξής «Ιστότοπος»). Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η εταιρεία:
Prime Devices
Email επικοινωνίας: info@primedevices.gr
Τηλέφωνο: +30 211 003 1082
Διεύθυνση: Ολυμπιονικών 49, Γλυκά Νερά

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την ομαλή λειτουργία του e‑shop και την εξυπηρέτηση των πελατών.

2.1 Δεδομένα που παρέχει ο χρήστης

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση αποστολής & τιμολόγησης

• Email & τηλέφωνο

• Στοιχεία παραγγελίας

• Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ) όταν απαιτείται

• Μηνύματα μέσω φόρμας επικοινωνίας

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Διεύθυνση IP

• Πληροφορίες συσκευής & browser

• Cookies λειτουργίας, στατιστικών και προτιμήσεων

• Δεδομένα πλοήγησης (π.χ. σελίδες που επισκέπτεστε)

2.3 Δεδομένα πληρωμών

Οι πληρωμές μέσω καρτών γίνονται αποκλειστικά μέσω πιστοποιημένων παρόχων. Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών.

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα

• Εκτέλεση παραγγελιών και αποστολή προϊόντων

• Έκδοση τιμολογίων

• Εξυπηρέτηση πελατών

• Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του Ιστότοπου

• Αποστολή ενημερωτικών email (μόνο με συγκατάθεση)

• Ασφάλεια & πρόληψη κακόβουλων ενεργειών

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία γίνεται βάσει:

• Εκτέλεσης σύμβασης (παραγγελία)

• Νόμιμης υποχρέωσης (φορολογικά στοιχεία)

• Συγκατάθεσης (newsletter, cookies)

• Έννομου συμφέροντος (βελτιστοποίηση υπηρεσιών)

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο σε:

• Συνεργαζόμενες εταιρείες courier

• Λογιστές για φορολογικούς σκοπούς

• Πάροχους πληρωμών

• Τεχνικούς συνεργάτες για τη λειτουργία του Ιστότοπου Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας και GDPR.

6. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για:

• Λειτουργικότητα (καλάθι, login)

• Στατιστικά (Google Analytics)

• Προτιμήσεις χρήστη

• Marketing (μόνο με συγκατάθεση)

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τα cookies μέσω του browser ή του σχετικού banner.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

• Δεδομένα παραγγελιών: 5–10 έτη (φορολογική υποχρέωση)

• Δεδομένα επικοινωνίας: έως 12 μήνες

• Cookies: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του browser

• Newsletter: μέχρι ο χρήστης να ζητήσει διαγραφή

8. Δικαιώματα χρήστη

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα του

• Διόρθωσης

• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

• Φορητότητας

• Περιορισμού επεξεργασίας

• Αντίρρησης

• Ανάκλησης συγκατάθεσης

Αιτήματα αποστέλλονται στο info@primedevices.gr και απαντώνται εντός 30 ημερών.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:

• SSL κρυπτογράφηση

• Firewall & προστασία server

• Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού

• Τακτικά backups

10. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου τρίτων.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Η τελευταία έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στο primedevices.gr.

12. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα: Email: info@primedevices.gr - Τηλέφωνο: 211 003 1082